Vivimos en una época donde automatizar se asocia con sustituir, y no con mejorar. Pero cuando hablamos de inteligencia artificial aplicada, la automatización bien diseñada no elimina personas, sino procesos redundantes que impiden que las personas se centren en lo que realmente aporta valor.
En mi experiencia, los proyectos de automatización más exitosos no son los que “ahorran más horas”, sino los que devuelven el foco al conocimiento humano: permiten a los equipos analizar mejor, decidir más rápido y dedicar tiempo a lo que antes no podían atender.
Automatizar con propósito es un ejercicio de diseño, no de reemplazo. Y su éxito depende menos del código y más de entender cómo fluye la información dentro de una organización.